ในที่สุด สงครามวัฒนธรรมก็มาเพื่อวิกิพีเดีย

Mark Pernice สำหรับ BuzzFeed News

ถ้าอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่สูญหายไปจากสงครามวัฒนธรรมที่กลืนกินโลกตะวันตกส่วนใหญ่ Wikipedia ได้พิสูจน์แล้วว่าไม่น่าจะเป็นไปได้ในสวิตเซอร์แลนด์ สารานุกรมโอเพนซอร์ซซึ่งครั้งหนึ่งเคยกล่าวร้ายว่าเป็นลางสังหรณ์แห่งอนาคตที่ไม่มีใครมีอำนาจเหนือข้อเท็จจริง บัดนี้ดูเหมือนความหวังที่ดีที่สุดสำหรับพอร์ทัลดิจิทัลระดับโลกสู่ความจริง แต่เบื้องหลังเพจที่ไม่ได้ตกแต่งซึ่งได้รับความไว้วางใจจากผู้อ่านหลายล้านคน การโต้เถียงก็เดือดดาลที่ขู่ว่าจะดึงโปรเจ็กต์ลงโคลนกับแพลตฟอร์มโซเชียลหลักอื่นๆ และมันก็เริ่มต้นขึ้น ในขณะที่การต่อสู้เหล่านี้มักเกิดขึ้น โดยมีบางสิ่งที่ดูเหมือนง่ายเหมือนกับการแบนผู้ใช้



เมื่อวันที่ 10 มิถุนายน มูลนิธิวิกิมีเดียได้ทำสิ่งที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในทศวรรษครึ่งที่ผ่านมา โดยแบนผู้ใช้จากวิกิพีเดียภาษาอังกฤษเป็นเวลาหนึ่งปี องค์กรไม่แสวงหากำไรที่ตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโกซึ่งเป็นแหล่งทรัพยากรข้อมูลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกได้พยายามหลีกเลี่ยงบุคคลที่ใช้และแก้ไขข้อมูลดังกล่าว บทลงโทษสำหรับพฤติกรรมที่ไม่ดีในวิกิพีเดียภาษาอังกฤษมักจะถูกกำหนดและกระทำโดยชุมชนเอง ซึ่งมักเป็นตัวแทนของคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการ ซึ่งเป็นองค์กรอาสาสมัครทั้งหมด 15 คนที่ได้รับเลือกโดยเพื่อนชาววิกิพีเดีย ArbCom มักเรียกกันว่า วิกิพีเดีย ศาลฎีกา .

แต่รากฐานคือพลังที่สูงกว่า องค์กร 300 คน ซึ่งในปีงบประมาณ 2560-2561 ได้รับเงินบริจาคมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์ สามารถตัดสินใจเพียงฝ่ายเดียวเกี่ยวกับผู้ใช้ กรณีเหล่านี้หาได้ยาก ซึ่งในชุมชนเรียกว่าทางเลือกนิวเคลียร์ แม้ว่ามูลนิธิจะไม่เปิดเผยธรรมชาติของความผิดที่สอบสวน แต่ชาววิกิพีเดียถือว่าการดำเนินการในสำนักงานมีผลเฉพาะกับกรณีที่รุนแรงเท่านั้น: ภาพอนาจารเด็ก การสนับสนุนทางเพศกับเด็ก การก่อการร้าย การคุกคามที่สมจริง และบางครั้งพวกเขามาหลังจากการอ้างอิงจาก ArbCom เท่านั้น ชุมชนที่ทำงานทุกวันเพื่อขัดเกลาอัญมณีล้ำค่าของอินเทอร์เน็ตที่ร่วมมือกันปกป้องความสามารถของตนในการเป็นตำรวจอย่างดุเดือด เนื่องจากเหมาะสมกับสมาชิกที่มุ่งมั่นมากที่สุดของโครงการที่อุทิศให้กับการกระจายอำนาจและความโปร่งใส ชาววิกิพีเดียไม่ถนัดในการตัดสินใจจากบนลงล่าง



อันที่จริง มูลนิธิได้ให้การแบนทั่วโลกเพียง 36 ครั้งตั้งแต่ปี 2555 และไม่เคยมีการแบนชั่วคราวจนถึงตอนนี้ การห้ามถาวรเป็นการห้ามตลอดชีวิตจากการเข้าร่วมในเว็บไซต์มูลนิธิวิกิมีเดียใด ๆ ซึ่งเป็นโทษประหารชีวิต นี่เป็นอย่างอื่น: โทษจำคุกที่มีวันปล่อยตัว กำหนดจากด้านบนโดยไม่มีการพิจารณาคดี

'อะไรนะ? ควรจะมีคำอธิบายที่ดีเสียดีกว่า'



มูลนิธิไม่สามารถเลือกเป้าหมายที่ชัดเจนมากขึ้นสำหรับการแทรกแซงรูปแบบใหม่นี้: Fram หนึ่งในผู้ดูแลระบบที่มีชื่อเสียงที่สุด (บรรณาธิการและผู้ดูแลวิกิพีเดียจำนวนมากทำงานโดยไม่เปิดเผยตัวตน ความจริงก็คือ มีความเขินอาย แพลตฟอร์มในอดีต) เมื่อคำพูดหลุดออกมา — มูลนิธิไม่ได้ออกแถลงการณ์ — ปฏิกิริยาจากชุมชน Wikipedia นั้นรวดเร็วและรุนแรง

อะไรนรก? เขียน Iridescent ผู้ดูแลระบบเกี่ยวกับการตอบสนองของชุมชน Wiki ควรมีคำอธิบายที่ดีเสียดีกว่า Fram เป็นผู้ดูแลระบบที่ดีที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Wikipedia … ฉันพบว่ามันยากที่จะจินตนาการถึงปัญหาที่เกิดขึ้นพร้อมๆ กันอย่างเลวร้ายที่พวกเขารับประกันการแบนฉุกเฉินโดยไม่ต้องพูดคุยกัน แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่มีปัญหาที่การแบนจะหมดอายุโดยอัตโนมัติในหนึ่งปี

ความคิดเห็นของ Iridescent ที่สะท้อนโดยคนจำนวนมากตรงไปที่หัวใจของปัญหา: ถ้า Fram ไม่ได้ทำอะไรที่คู่ควรกับการสั่งห้ามตลอดชีวิต มูลนิธิก็หยิ่งทะนงตัวเองอย่างไม่สมเหตุผลกับการตัดสินใจแบบสีเทาๆ ทุกวันๆ ควรจะเป็นของพวกวิกิพีเดียเอง มันดูเหมือนกับการคว้าอำนาจ



เรา ประชาชน กำลังถูกล้างสมองอย่างเป็นระบบเพื่อยอมแพ้ … เสรีภาพอันล้ำค่าทั้งหมดของเรา เขียนบรรณาธิการคนหนึ่ง เป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่ดำเนินไปด้วยตนเองโดยเริ่มจากความทะเยอทะยานและชุมชนที่ได้รับอำนาจจากองค์กรปกครองไปสู่องค์กรปกครองที่ปกป้องศีลธรรมและเร่งเร้า

โดยไม่ได้รับแรงจูงใจจากผลกำไรและดูแลโดยกองทัพอาสาสมัครของนักอุดมคติ วิกิพีเดียได้รอดพ้นจากชะตากรรมของยักษ์ใหญ่ด้านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นรายอื่นๆ ซึ่งขณะนี้ถูกขังในที่สาธารณะ การต่อสู้ที่ยาวนานหลายปีโดยเฉพาะอย่างไร้ความปราณีเหนือนโยบายเนื้อหาและการกลั่นกรอง แต่ตอนนี้ ด้วยการตัดสินใจเพียงครั้งเดียว มูลนิธิวิกิมีเดียดูเหมือนจะทำให้โครงการเข้าสู่โลกแห่งการหยุดงานประท้วงและการระงับ การทรมาน และการล่วงละเมิดที่คุ้นเคย มันพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่เจ็บปวดที่ YouTube และ Twitters ของโลกไม่สามารถหลบหนีได้: ในความขัดแย้งอย่างเปิดเผยกับผู้ใช้ที่ทุ่มเทมากที่สุดบางคนโดยที่ขนาดและความสำเร็จจะเป็นไปไม่ได้ แต่วัฒนธรรมที่เป็นพิษในบางครั้งคุกคามมายาวนาน - สุขภาพระยะยาว

เนื่องจากวิกิพีเดียมีอุดมคติที่เคลื่อนไหวได้อย่างละเอียดถี่ถ้วน - เพื่อสร้างดังที่จิมมี่ เวลส์ ผู้ก่อตั้งกล่าวไว้ในปี 2547 โลกที่ทุกคนบนโลกใบนี้ได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงผลรวมของความรู้ทั้งหมดของมนุษย์โดยเสรี ตามที่เขาเขียนไว้ใน ถ้อยแถลงของหลักการปี 2544 ไม่มีกลุ่มพันธมิตร … ไม่มีชนชั้นสูง … [และ] ไม่มีลำดับชั้น - การตัดสินใจที่อาจสมเหตุสมผลในทางปฏิบัติในองค์กรอื่นได้ใช้น้ำหนักเชิงสัญลักษณ์มหาศาล กลุ่มย่อยที่สำคัญของชุมชนเห็นการดำเนินการในแง่เสมือนการดำรงอยู่ อันที่จริง การห้ามดังกล่าวทำให้เกิดคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับการปกครองของหนึ่งในความสำเร็จทางประชาธิปไตยเพียงไม่กี่ข้อของศตวรรษที่ 21 โดยเป็นการแตะต้องสงครามวัฒนธรรมโลกเทคโนโลยีที่คุ้นเคยระหว่างรากเหง้าเสรีนิยมของแพลตฟอร์มกับแรงบันดาลใจความคุ้มทุนของมูลนิธิ และในช่วงกลางของสงครามครั้งนี้ อาสาสมัครที่กระตือรือร้นที่สุดของแพลตฟอร์ม ซึ่งขึ้นอยู่กับมุมมองของคุณ เป็นผู้พิทักษ์นิมิตยูโทเปียที่ทำให้วิกิพีเดียมีชีวิต หรือเป็นอุปสรรคในทางของชุมชนที่เป็นตัวแทนของโลกที่ดีกว่า อธิบาย.



วิกิพีเดียภาษาอังกฤษปัจจุบันมีผู้ดูแลระบบ 1,161 คน ผู้ใช้ที่มีอำนาจพิเศษซึ่งรวมถึงความสามารถในการบล็อกและเลิกบล็อกผู้ใช้รายอื่น เพื่อจำกัดการแก้ไขเฉพาะหน้าทั่วโลก และเพื่อซ่อนและลบการแก้ไข (บรรณาธิการกลายเป็นผู้ดูแลระบบหลังจากมีการอภิปรายกันอย่างเข้มงวดระหว่างบรรณาธิการที่มุ่งเป้าไปที่การบรรลุฉันทามติ) ด้วยเครื่องมือไม่กี่อย่างเหล่านี้ที่ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ส่วนน้อย (ประมาณ 1%) ได้จัดการการหลอกลวง ความโน้มเอียง และคุณภาพต่ำซึ่งเป็นสารานุกรมโอเพนซอร์ซ จุดอ่อนตามธรรมชาติ

เป็นเรื่องง่ายที่จะลืมไปว่า เมื่อกว่าทศวรรษที่แล้วเล็กน้อย บางคนมองว่าแนวคิดเรื่องสารานุกรมเสรีที่ใครๆ ก็แก้ไขได้ว่าเป็นภัยต่อสาธารณะ ในปี 2550 เท็ด สตีเวนส์ วุฒิสมาชิกในขณะนั้นได้แนะนำพระราชบัญญัติคุ้มครองเด็กในศตวรรษที่ 21 ซึ่งจะห้ามผู้เยาว์ใช้คอมพิวเตอร์สาธารณะเพื่อดูเครือข่ายสังคม ซึ่งรวมถึงวิกิพีเดีย นักการศึกษาได้ชั่งน้ำหนักถึงข้อดีของการปิดกั้นเว็บไซต์ ศาสตราจารย์ที่สนับสนุนการใช้วิกิพีเดียคือผู้มีปัญญาเทียบเท่านักโภชนาการที่แนะนำให้รับประทานอาหารบิ๊กแม็คอย่างสม่ำเสมอกับทุกสิ่ง Michael Gorman อดีตประธานสมาคมห้องสมุดอเมริกันเขียนในช่วงเวลาเดียวกัน

ทุกวันนี้ Wikipedia เป็นจุดเริ่มต้นที่แท้จริงของเว็บสำหรับการวิจัยของทุกคนส่วนใหญ่ และคุณค่าของวิกิพีเดียในฐานะแหล่งข้อมูลระดับอุดมศึกษาที่จัดระเบียบข้อมูลรองนั้นไม่ต้องสงสัยเลย โลกที่ปราศจากโลกนี้เป็นสิ่งที่คิดไม่ถึง และไม่ใช่เพียงเพื่อยุติการโต้วาที บริการจากกราฟความรู้ของ Google ไปจนถึงผู้ช่วยเสียง Echo และ Siri crib จาก Wikipedia เพื่อส่งข้อมูลไปยังผู้ใช้อย่างรวดเร็ว ไซต์กลายเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ซึ่งแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่อื่น ๆ ได้หันไปหามัน เพื่อโต้แย้งปัญหาของตนเองด้วยข้อมูลที่ไม่ดี

งานหนักส่วนใหญ่ที่ทำให้วิกิพีเดียมาถึงจุดนี้ได้มาจากคนอย่าง Fram ภายในชุมชนวิกิพีเดีย Fram เป็นที่รู้จักในฐานะผู้ดูแลระบบที่เข้มงวดและมีความสามารถพิเศษในการควบคุมคุณภาพ ไม่ว่าจะเป็นการลบสแปม การจัดการปัญหาลิขสิทธิ์ เขาเป็นอาสาสมัครที่ขยันหมั่นเพียรและครอบงำจิตใจซึ่งวิกิพีเดียจำเป็นต้องเติบโต (Fram ปฏิเสธที่จะพูดกับ BuzzFeed News สำหรับเรื่องนี้)

เขาเป็นเหมือนสารวัตร Javert

Fram เป็นที่รู้จักกันในชุมชนว่าเป็นคนโง่ เขาเป็นเหมือนสารวัตร Javert หนึ่งใน Wikipedian เขียนของFram เมื่อเร็วๆ นี้ เปรียบเทียบเขากับศัตรูที่โหดเหี้ยมและไม่ยืดหยุ่นของน่าสงสาร. Floquenbeam ผู้ดูแลที่ทำงานมานานอีกคนบอกกับ BuzzFeed News เขามีชื่อเสียงว่ามักจะถูกต้องในข้อดีพื้นฐานในการโต้แย้ง แต่ดำเนินการในลักษณะที่น่ารังเกียจพอสมควร ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Fram ได้ปะทะกับผู้ดูแลระบบคนอื่นๆ กับบรรณาธิการ กับ ArbCom และตัวมูลนิธิเอง ถึงกระนั้น เขายังคงเป็นส่วนหนึ่งของวรรณะของผู้ดูแลโรงเรียนเก่า ด้วยทุนทางสังคมเกือบ 15 ปีในชุมชน

มูลนิธิสั่งห้าม Fram ก่อน 18.00 น. ในวันที่ 10 มิถุนายน ภายในหนึ่งชั่วโมง ผู้ดูแลระบบได้ทิ้งข้อความหลายสิบข้อความไว้บนกระดานประกาศส่วนตัวเพื่อขอคำอธิบาย คืนนั้น มูลนิธิได้ออกแถลงการณ์สั้น ๆ โดยอธิบายว่าการห้ามนั้นเกิดขึ้นจากการร้องเรียนจากชุมชนวิกิพีเดีย ไม่เปิดเผยผู้ร้องเรียนหรือคำร้องเรียนตามหลักเกณฑ์ด้านความปลอดภัยของตนเอง คำพูดนั้นทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงไปอีก ก็เช่นกัน คำชี้แจงจากFram วันรุ่งขึ้นบนหน้าวิกิมีเดียคอมมอนส์ซึ่งเขาไม่ได้ถูกแบนอย่างสับสน

Fram อธิบายว่าเขาได้รับคำเตือนเกี่ยวกับความประพฤติก่อนหน้านี้สองครั้งจาก Trust and Safety Council ของมูลนิธิเกี่ยวกับรูปแบบที่ไม่สุภาพของเขาที่มีต่อชาววิกิพีเดียคนอื่นๆ จากนั้นเขาก็อ้างว่ามูลนิธิบอกเขาว่าเขาถูกแบนสำหรับการแก้ไขรายการ Wikipedia สำหรับคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการเพียงครั้งเดียวซึ่งเริ่มต้นคือ Fuck Arbcom เมื่อเขาได้รับคำเตือนเกี่ยวกับความประพฤติแล้ว เขาเขียนว่า เหตุผลอันเล็กน้อยใดๆ สำหรับการห้ามเขาย่อมทำได้

เขาเขียนว่าไม่ใช่ผู้ดูแลระบบหรือบรรณาธิการรุ่น แต่ฉันเชื่อว่าฉันกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่นั่นไม่ใช่สำหรับ [วิกิพีเดียภาษาอังกฤษ] ที่จะตัดสินใจอย่างชัดเจน เหตุผลที่แท้จริงเบื้องหลังการแบนของเขาคือประวัติของเขาในการซ้อมกับพื้นฐานเกี่ยวกับรายละเอียดทางเทคนิคของการอัปเดตซอฟต์แวร์บนแพลตฟอร์ม

ในแถลงการณ์ของ BuzzFeed News องค์กรกล่าวว่าได้ยกระดับการห้ามเพื่อรักษา 'ความเคารพและความสุภาพ' บนแพลตฟอร์ม 'พฤติกรรมที่ผิดศีลธรรม รวมถึงการล่วงละเมิด การข่มขู่ การสะกดรอยตาม การส่งสแปม หรือการก่อกวน ถือเป็นการขัดต่อข้อกำหนดการใช้งานของเรา ซึ่งมีผลบังคับใช้กับทุกคนที่แก้ไขโครงการของเรา' รายงานระบุ

โกรธที่ไม่มีข้อมูลเฉพาะจากมูลนิธิและเชื่อว่า Fram ไม่สมควรถูกแบน ชุมชนจึงตัดสินใจในเช้าวันรุ่งขึ้นเพื่อดำเนินการ บรรณาธิการเสนอวิธีแก้ปัญหาเพื่อเลิกบล็อก Fram เพราะนั่นเป็นหนึ่งในอำนาจพื้นฐานของผู้ดูแลระบบทุกคน เวลส์ ซึ่งขณะนี้ทราบถึงวิกฤตที่กำลังเกิดขึ้น ได้วิงวอนให้ชุมชนไม่ดำเนินการใดๆ

แทนที่จะทำให้น้ำขุ่นและทำให้ยากขึ้น (ทางอารมณ์) สำหรับการถอยกลับ (หากเป็นเช่นนั้นรับประกัน - เรายังไม่ทราบ!) เวลส์เขียนในความคิดเห็นเกี่ยวกับการแก้ปัญหา ทางที่ดีควรขึ้นทางด่วนและรอเวลาที่เหมาะสมกว่า

บ่ายวันนั้น Floquenbeam ปลดบล็อก Fram

ฉันเชื่อว่าการปลดบล็อกนั้นจำเป็นต่อการบังคับให้ WMF ให้การสนับสนุนชุมชนอย่างท่วมท้นสำหรับการปลดบล็อกอย่างจริงจัง Floquenbeam บอกกับ BuzzFeed News ในอีเมล ในอดีต WMF ค่อนข้างมีภูมิคุ้มกันต่อผู้คนเพียงแค่พูดว่าพวกเขาไม่มีความสุข

'พูดตรงๆ เลย ฉันรู้สึกปลอดภัยน้อยกว่ามากในการทำงานในโครงการ Wikimedia วันนี้ มากกว่าเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว'

ไม่นานหลังเที่ยงคืนของวันที่ 12 มิถุนายน มูลนิธิได้บล็อก Fram และยกเลิกสิทธิ์ผู้ดูแลระบบของ Floquenbeam เป็นเวลาหนึ่งเดือนสำหรับการย้อนกลับการกระทำ เช้าวันนั้น Bishonen ผู้ดูแลระบบอีกคนหนึ่งได้ปลดบล็อก Fram อีกครั้ง โดยกล่าวหาว่าเป็นรากฐานของการเริ่มต้น Wheel War ที่น่าสะพรึงกลัว: การต่อสู้ที่ผู้ดูแลระบบสองคนหรือมากกว่านั้นยกเลิกการกระทำของกันและกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า

มูลนิธิ ต้องเผชิญกับการประท้วงของผู้ดูแลระบบจำนวนหนึ่ง ในอดีตและได้ยอมจำนนต่อผู้ใช้ระดับสูงในสถานการณ์เหล่านี้ แต่สถานการณ์นี้ยิ่งเลวร้ายลงเรื่อยๆ รากฐานไม่มีสัญญาณของการถอยกลับ แม้แต่หัวหน้าที่เย็นกว่าเช่นผู้ดูแลระบบที่เคารพนับถือและอดีตสมาชิก ArbCom Risker ก็เปล่งเสียงไม่สบายใจ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Wikipedia ได้ผลิตนโยบายอันกว้างใหญ่ของตัวเอง Risker กังวลว่ามูลนิธิได้ดำเนินการอย่างน่าทึ่งและไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนโดยไม่แจ้งกระบวนการเชิงบรรทัดฐานใดๆ

เธอเขียนว่าเป็นแคมเปญ FUD [ความกลัวความไม่แน่นอนและความสงสัย] เราจะแบนผู้ที่ทำผิดกฎที่เราไม่ได้แชร์ไว้ชั่วคราว แต่เราจะไม่บอกคุณว่าพวกเขาทำอะไร ทำอะไรได้บ้างเพื่อป้องกันการกระทำที่คล้ายคลึงกัน หรือเราจะเปลี่ยนกฎ [unshared] หรือไม่ อีกครั้งโดยไม่บอกคุณ นี่คือเหตุผลที่แม้แต่คนที่ไม่ชอบ Fram และแม้แต่คนที่คิดว่า Fram ประพฤติตัวไม่เหมาะสม ก็ยังประสบปัญหากับการแบนนี้ พูดตรงๆ เลย ฉันรู้สึกปลอดภัยน้อยกว่าการทำงานในโครงการ Wikimedia วันนี้มากกว่าเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เพราะความเข้าใจพื้นฐานที่สุดประการหนึ่งที่ฉันมีเกี่ยวกับการทำงานที่นี่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าผิด

สำนักมาร์ติน / รูปภาพ AFP / Getty

Jimmy Wales ผู้ร่วมก่อตั้ง Wikipedia โพสท่าระหว่างการถ่ายภาพที่งาน VivaTech ในปารีสเมื่อวันที่ 16 พฤษภาคม

เป็นกังวลเรื่องอัตถิภาวนิยมความถูกต้องของวิกิพีเดียได้จางหายไปในเบื้องหลัง ประชากรศาสตร์ได้กลายเป็นภัยคุกคามที่ร้ายแรงที่สุดต่อความชอบธรรมของโครงการ มันแทบจะไม่สามารถปรารถนาที่จะเป็นผลรวมของความรู้ของมนุษย์ได้หากมีเพียงคนผิวขาวเท่านั้นที่สร้างและจัดการมัน จากการศึกษาพบว่าบรรณาธิการของ Wikipedia มากถึง 90% เป็นผู้ชาย (ตัวเลขที่คล้ายกันไม่มีอยู่ในองค์ประกอบทางเชื้อชาติของบรรณาธิการ แต่ในชุมชนวิกิพีเดียมีการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าคนผิวสีมีบทบาทน้อยมาก) ซึ่งนำไปสู่การค้นพบที่น่าอึดอัดใจ เช่น ข้อเท็จจริงที่ว่ารายชื่อนักแสดงลามกอนาจารของแพลตฟอร์ม ล่าสุดในปี 2015 มีการแก้ไขและบรรณาธิการมากกว่ารายชื่อกวีหญิง การศึกษาอื่น ตั้งแต่ปี 2560 พบว่า 77% ของบทความ Wikipedia เขียนโดย 1% ของผู้ใช้ ในช่วงครึ่งทศวรรษที่ผ่านมามีภาพปรากฏขึ้นบนแพลตฟอร์มที่ควบคุมโดยกลุ่มชายผิวขาวกลุ่มเล็กๆ ที่ไม่เป็นมิตรต่อผู้มาใหม่หรือผู้หญิง

พลวัตเหล่านี้เป็นศูนย์กลางของการห้ามของ Fram จากการยืนกรานของ Fram ว่ามูลนิธิได้สั่งห้ามเขาจริง ๆ เพราะความไม่พอใจและขัดขวางโดยการปฏิเสธที่จะตั้งชื่อผู้ร้องเรียนของมูลนิธิ Wikipedians เริ่มสำรวจประวัติของเขาบนแพลตฟอร์มโดยมองหาใครสักคนที่จะตำหนิ

ความผิดส่วนใหญ่นั้นตกอยู่ที่ผู้หญิงคนหนึ่งและบรรณาธิการแปลงเพศ ในปี 2560 นักวิกิพีเดียมือใหม่คนหนึ่งกล่าวหา Fram ว่าติดตามกิจกรรมของเธอบนเว็บไซต์จนรู้สึกเหมือนเป็นการล่วงละเมิด บรรณาธิการซึ่งให้ความสำคัญกับนักกีฬาหญิง ประวัติเลสเบี้ยน และสิทธิในการทำแท้ง รู้สึกว่ารูปแบบของ Fram ในการแก้ไขการสะกดคำและการลบต้นขั้วของเธอ ซึ่งเป็นบทความสั้นๆ ที่ยังไม่เสร็จซึ่งถูกคัดออกเมื่ออยู่เฉยๆ นานเกินไป แสดงให้เห็นว่าขาดสิ่งที่ดี ศรัทธา.

อยู่นอกหน้าพูดคุยของฉัน Fram เธอเขียนในเวลานั้น หากคุณมีปัญหากับงานของฉัน คุณต้องคุยกับผู้ดูแลระบบคนอื่นและให้พวกเขาจัดการปัญหา ไม่ควรเป็นคุณ

ไม่นานมานี้ Fram ได้อภิปรายเชิงความหมายที่รุนแรงกับบรรณาธิการผู้ข้ามเพศที่มีชื่อเสียงว่าการอ้างถึงพวกเขาว่า xe ถือเป็นการผิดเพศหรือไม่ มันจบลงด้วยการเรียกร้องที่น่าเกลียดโดย Fram ว่าเขาจะไม่ทำให้คนผิวดำเข้าใจผิดโดยเรียกพวกเขาว่า n-word เพียงเป็นการเหยียดเชื้อชาติ

'ได้โปรด หยุดโหดร้ายกับบุคคลที่มีชื่อขึ้นในประเด็นนี้เสียที'

ในวิกิพีเดียและในฟอรัมของวิกิพีเดีย ซึ่งเป็นไซต์ที่ชาววิกิพีเดียรวมตัวกันเพื่อหารือและวิพากษ์วิจารณ์วิกิพีเดีย ผู้ใช้คาดเดาเกี่ยวกับความสัมพันธ์อันเป็นความลับระหว่างบรรณาธิการหญิงกับสมาชิกคณะกรรมการมูลนิธิวิกิมีเดีย และว่าบรรณาธิการคนข้ามเพศอาจแกล้งทำเป็นว่า ที่จะเป็นทรานส์ที่จะชนะการต่อสู้กับ Fram กรดกำมะถันที่มีต่อผู้ใช้สองคนนั้นรุนแรงมากจน Risker ตำหนิชาววิกิพีเดียบางคนในบันทึกวิพากษ์วิจารณ์ของเธอเกี่ยวกับการแบน

ได้โปรดหยุดโหดร้ายกับบุคคลที่มีชื่อเกิดขึ้นในประเด็นนี้ Risker เขียน หากคุณเคยสงสัยว่าทำไม ผู้ใช้:WMFOffice มีอยู่ บรรดาผู้ที่ล่วงเกินสถานการณ์นี้ ได้แสดงให้เห็นประเด็นนี้ค่อนข้างดี

ความไม่ลงรอยกันบนวิกิพีเดียที่ขับไล่ผู้ใช้ใหม่เป็นสาเหตุของความกังวลต่อมูลนิธิอย่างน้อยตั้งแต่ปี 2014 เมื่อเวลส์กล่าวถึงหัวข้อนี้ในการประชุม Wikimania

มีผู้ใช้ในชุมชนที่มีชื่อเสียงในการสร้างเนื้อหาที่ดีและมีบุคลิกที่เป็นพิษอย่างเหลือเชื่อ เวลส์กล่าว ในประเด็นนี้ ฉันมีมุมมองง่ายๆ ว่าบรรณาธิการเหล่านี้ส่วนใหญ่ทำให้เราเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าที่ควรจะเป็น ในปี 2559 คณะกรรมการมูลนิธิวิกิมีเดีย แก้ปัญหาพฤติกรรมเป็นพิษ ในสังคม.

การจัดการกับขนาดและความรุนแรงของปัญหาความเป็นพิษในชุมชนวิกิพีเดียเป็นเรื่องยาก ผู้ดูแลระบบและบรรณาธิการที่มีความเคลื่อนไหวของ Wikipedia จำนวนค่อนข้างน้อยเมื่อเทียบกับจำนวนผู้ใช้งานที่ใช้งานบนเครือข่ายสังคมออนไลน์รายใหญ่ หมายความว่าระดับของการล่วงละเมิดนั้นเล็กกว่าจำเป็น

การล่วงละเมิดเป็นปัญหา แต่สำหรับเรา เรื่องเล็ก Katherine Maher กรรมการบริหารมูลนิธิ Wikimedia Foundation กล่าวกับ Slate'sถ้าอย่างนั้นพอดคาสต์ปีที่แล้ว

แต่มันอาจจะรุนแรง ในปี 2559 บรรณาธิการกล่าวว่า ความเป็นพิษของชุมชนทำให้เขาคิดฆ่าตัวตาย และการใช้วิกิพีเดียในทางที่ผิดสามารถนำไปใช้ในเครื่องมือที่ผู้ดูแลระบบใช้เองได้

แหล่งข่าวที่คุ้นเคยกับความคิดของมูลนิธิวิกิมีเดียเกี่ยวกับการแบนดังกล่าว บอกกับ BuzzFeed News ว่าหนึ่งในมาตรฐานที่ให้รางวัลแก่ผู้ดูแลระบบ คือ ความอุดมสมบูรณ์ สามารถต่อต้านได้ ผู้ดูแลระบบ เช่น Fram อาจมีประสิทธิผลอย่างมากในการใช้นโยบายการลบอย่างรวดเร็วกับเรื่องราวใหม่ๆ ในนามของการบำรุงรักษาตามปกติ อย่างไรก็ตาม ความเข้มงวดดังกล่าวอาจทำให้ผู้ใช้ใหม่ไม่สามารถใช้เวลาที่จำเป็นในการสร้างรายการทั้งหมดและทำให้พวกเขาแปลกแยกในกระบวนการ แหล่งข่าวคนเดียวกันกล่าวว่านโยบายการแบนชั่วคราวซึ่งเปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์ของปีนี้และเปิดตัวเป็นครั้งแรกกับ Fram เป็นวิธีที่จะเพิ่มขั้นตอนในการยกระดับจากการเตือนพฤติกรรมเป็นการแบนถาวร

อันที่จริง Fram ดูเหมือนจะเป็นกรณีทดสอบที่สมบูรณ์แบบสำหรับการบังคับใช้รูปแบบใหม่จากมูลนิธิ — ผู้ใช้ที่อุดมสมบูรณ์ซึ่งมีพฤติกรรมที่ไม่ดีรับประกันว่าจะถูกลงโทษอย่างรุนแรงโดยมีการแบนตลอดชีวิต แต่เช่นเดียวกับในการตัดสินใจบังคับใช้กฎหมายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมากมาย การแบนทำให้เกิดคำถามมากกว่าที่จะตอบ การบังคับใช้กฎหมายแบบไล่ระดับใหม่จะนำไปสู่การดำเนินการในสำนักงานโดยรวมมากขึ้นหรือไม่ อะไรแยกความผิดที่แบนได้ถาวรออกจากการกระทำที่แบนได้ชั่วคราว?

และอย่างที่ Tom Fish ซึ่งเป็นอดีตสมาชิกของ ArbCom ได้โพสต์ไว้ใน BuzzFeed News หากคุณจะก้าวเข้ามาเพื่อสิ่งนี้ คุณจะก้าวเข้ามาเพื่ออะไรอีก

Mark Pernice สำหรับ BuzzFeed News

ลึกซึ้งที่สุดคำถามที่ยกขึ้นโดยการห้ามนั้นเกี่ยวข้องกับ ArbCom เหตุใดชุมชนจึงไม่จัดการกับสถานการณ์ของ Fram

แหล่งข่าวที่คุ้นเคยกับคณะกรรมการความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยกล่าวว่ามูลนิธิได้ตรวจสอบข้อร้องเรียนที่ส่งตรงมาจากชุมชนมาโดยตลอด ไม่มีอะไรใหม่เกี่ยวกับการแบน Fram ยกเว้นความรุนแรงของการบังคับใช้และโปรไฟล์ที่สูงของเป้าหมาย

'นี่คือการยิงข้ามคันธนูสำหรับ Wikipedia ภาษาอังกฤษ'

สมาชิกของชุมชนได้ชี้ให้เห็นอย่างรวดเร็วว่าบางครั้งทีม Trust and Safety ได้ส่งข้อร้องเรียนกลับไปที่ ArbCom เพื่อจัดการในพื้นที่ ในการแถลงต่อชุมชน มูลนิธิกล่าวว่าในกรณีของ Fram ไม่สามารถทำได้ด้วยเหตุผลสองประการ: ข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัว และข้อเท็จจริงที่ว่าคณะกรรมการเองก็ตกเป็นเป้าหมายของความคิดเห็น Fuck ArbCom ของ Fram ทำให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ .

สำหรับผู้ที่มีแนวโน้มจะมองเป็นแบบนั้น การให้เหตุผลของมูลนิธิดูเหมือนเป็นข้ออ้างในการแนะนำยุคใหม่ของการบังคับใช้: ยุคที่ ArbCom ไม่สามารถเชื่อถือได้ในการจัดการการระงับข้อพิพาท ซึ่งชุมชนที่กระจายอำนาจอย่างภาคภูมิใจยอมให้ปริญญา ของเอกราชของตนไปยังผู้มีอำนาจที่อยู่ห่างไกลซึ่งดูเหมือนแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่อื่น ๆ

นี่คือการยิงข้ามคันธนูสำหรับวิกิพีเดียภาษาอังกฤษ Fish บอกกับ BuzzFeed News

แม้แต่มูลนิธิก็ดูเหมือนจะรับรู้ว่าได้บ่อนทำลายการกำกับดูแลตนเองของ ArbCom ไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือไม่ตั้งใจ

ฉันตระหนักดีว่าสถานการณ์นี้เป็นเรื่องยากสำหรับคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการของวิกิพีเดียภาษาอังกฤษ (ArbCom) Jan Eissfeldt หัวหน้าผู้จัดการฝ่ายความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของมูลนิธิ เขียนในหมายเหตุถึงชุมชน ทีมงาน Trust & Safety ขออภัยที่ไม่ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับพวกเขาในช่วงนี้

ตามที่มอลลี่ ไวท์ ซึ่งให้บริการใน ArbCom ภายใต้ชื่อผู้ใช้ GorillaWarfare ความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาเกี่ยวกับการแบนนั้นแตกต่างกันไป แม้ว่าเธอเสริมว่าเธอหวังว่าการสื่อสารจากมูลนิธิเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าวจะดีขึ้น

กลุ่มที่เงียบกว่ามากในชุมชนรู้สึกขอบคุณสำหรับการแบน BU Rob13 อดีตสมาชิกของ ArbCom ซึ่งเพิ่งเกษียณจากการบริหารกล่าวว่าพฤติกรรมของ Fram ที่มีต่อเขา รวมถึงการยิงเขาในบทสรุปการแก้ไขและการติดตามเขาในคดีที่ไม่เกี่ยวข้อง รู้สึกเหมือนเป็นการล่วงละเมิด

การกระทำเหล่านี้และความล้มเหลวของคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการในการประณามพวกเขาโดยทันทีเป็นปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่การลาออกของฉัน BU Rob13 กล่าวกับ BuzzFeed News นอกจากนี้ยังเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมฉันไม่เชื่อว่าคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการปัจจุบันสามารถจัดการกับการล่วงละเมิดได้อีกต่อไป

สาเหตุที่แท้จริงของการลุกเป็นไฟของ Fram ไม่ได้เกิดขึ้นอย่างกะทันหันโดยมูลนิธิ BU Rob13 กล่าว แต่ทัศนคติที่ไม่เป็นธรรมของชุมชนเกี่ยวกับผู้ใช้ที่เป็นพิษ

ชุมชนกำลังโทษรากฐานสำหรับความยุ่งเหยิงของตัวเอง ในความคิดของฉัน เขาเขียน ซึ่งเกิดจากความล้มเหลวอย่างน่าสังเวชของเราในการพัฒนากระบวนการบังคับใช้ความสุภาพโดยปราศจากการแทรกแซงของมูลนิธิ

สองสัปดาห์หลังจากการห้าม ความโกรธในชุมชนยังคงมีอยู่ การตอบสนองอย่างเป็นทางการจากคณะกรรมการมูลนิธิ Wikimedia ซึ่งสัญญาโดยเวลส์เมื่อวันที่ 21 มิถุนายนยังไม่เกิดขึ้น บรรณาธิการและผู้ดูแลได้เสนอการดำเนินการประท้วงต่างๆ รวมถึงการหยุดงาน การระงับหน้าเว็บไซต์หลัก และการแยกวิกิพีเดียภาษาอังกฤษทั้งหมด แอดมินเก้าคนลาออก และหน้า Wikipedia เกี่ยวกับการห้ามของ Fram มีข้อความมากกว่า 100,000 คำ: การอ้างสิทธิ์และการโต้แย้ง ข้อเสนอและการโต้แย้ง การกล่าวโทษ การเรียกร้องความอดทนและการเรียกร้องความไม่อดทน การอ้างถึงการประชดประชันถึงรางวัลโนเบลสาขาสันติภาพที่กำลังจะเกิดขึ้น บทเรียนเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ของลัทธิเผด็จการ และทั้งส่วนที่ชื่อว่า ไม่มีอะไรดีออกมาจากสิ่งนี้ ●

การแก้ไข

27 มิ.ย. 2562 เวลา 20:37 น.

เรื่องราวได้รับการปรับปรุงเพื่อสะท้อนถึงข้อเท็จจริงที่ว่ามูลนิธิ Wikimedia ได้ลบสิทธิ์ผู้ดูแลระบบของ Floquenbeam ออกไปเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วัน เรื่องราวรุ่นก่อนหน้าระบุอย่างไม่ถูกต้องว่ามูลนิธิห้าม Floquenbeam